полоса · собраливнутренний проект
Приём заявок: сайт, CRM, бот
Август 2026. Заявка с сайта должна дойти до человека и не потеряться, даже если часть цепочки в этот момент недоступна.
Это внутренний проект, а не работа для заказчика: в портфолио студии его нет. Полоса открыта для тех, кому интересно, как мы делаем для себя.
- Задача
- Заявка с сайта должна дойти до человека и не потеряться, даже если часть цепочки в этот момент недоступна.
- Что сделали
- Свой приём заявок на Node без единой зависимости, уведомление в Telegram с кнопками прямо в сообщении, заведение лида в CRM, досылка того, что не доехало, и ночные копии.
- Срок
- Собрано в те же дни, что и сайт: заявки принимались с первого дня после выкладки.
- Результат
- 196 автоматических проверок, все зелёные. Заявка попадает к получателю сразу, обрабатывать её можно в тот же момент, а вся история и статистика ведутся в CRM.
Что внутри
Приём заявок написан на Node без единой зависимости: чем меньше чужого кода в цепочке, тем меньше мест, где она порвётся.
- Заявка сначала ложится на диск и только потом уезжает дальше. Телеграм или CRM могут не ответить — заявка потеряться не может.
- Уведомление в Telegram приходит с кнопками прямо в сообщении: «взял в работу», «купил», «отказ». Статус ставится в один тап.
- Лид заводится в CRM с историей и источником перехода.
- Что не доехало — досылается само, когда связь вернулась.
- Ночные копии заявок снимаются по расписанию.
Всё это закрыто 196 автоматическими проверками. Они гоняются перед каждой выкладкой, поэтому «у нас всё работало» не аргумент — работает или нет, отвечает проверка.