полоса · поддерживаемпереезд

Переезд сайта от прежнего подрядчика — за 48 часов

Забираем сайт у прежнего подрядчика за 48 часов. Собираем доступы, снимаем полную копию, проверяем сайт по тридцати пунктам, чиним критичное и отдаём вам карту доступов: где домен, где хостинг, где почта, у кого какие права.

Разговаривать с прежним подрядчиком за вас мы можем, но заставить его отдать чужое — нет. Что делать, если доступов нет вовсе, разбираем ниже.

Стоимость называем после первого разговора: зависит от движка и доступов.

Пора переезжать, если

Подрядчик не отвечает дольше недели, а сайт живёт своей жизнью.
Вы не знаете, где лежит домен и на кого он оформлен.
Доступы к хостингу есть у кого угодно, кроме вас.
Простая правка — цена, телефон, текст — стоит переписки на три дня.
Счёт приходит каждый месяц, а что сделано за него — неизвестно.
Сайт открывается медленно, и никто не может объяснить почему.
Вам сказали, что «сайт написан на нашей платформе» и забрать его нельзя.

Достаточно одного пункта. Остальные обычно выясняются по дороге.

Пять шагов за 48 часов

Доступы

Собираем всё, что относится к сайту: домен, хостинг, панель управления, почта, счётчики, платёжные сервисы. Составляем список того, что есть, и того, чего не хватает.

Бэкап

Снимаем полную копию сайта и базы данных до того, как что-то трогать. Копия остаётся у вас: это точка, к которой всегда можно вернуться.

Аудит по 30 пунктам

Смотрим скорость, безопасность, техническое SEO, формы и аналитику, адаптив и соответствие 152-ФЗ. То же, что входит в отдельный аудит.

Чиним критичное

То, что ломает работу прямо сейчас: не доходят заявки, просрочен сертификат, сайт открывается по одному адресу и не открывается по другому. Остальное попадает в список с ценой и сроком.

Карта доступов

Отдаём документ, где написано: где домен и когда продлевать, где хостинг, где почта, у кого какие права, что и куда выгружается. На человеческом языке, а не списком логинов.

Что у вас на руках через 48 часов

Полная копия сайта и базы — у вас, а не «на нашем сервере».
Карта доступов: что где лежит и на кого оформлено.
Список находок по тридцати пунктам с пометкой, что критично, а что подождёт.
Смета на то, что предлагаем починить, — со сроком по каждому пункту.
Работающий сайт: критичное уже исправлено.

Дальше вы решаете сами: остаться с нами на поддержке, забрать всё и уйти к другому разработчику или ничего не менять. Карта доступов ваша в любом случае.

Вопросы о переезде

А если прежний подрядчик не отдаёт доступы?

Разговаривать с ним за вас мы можем, но заставить отдать чужое — нет. Домен восстанавливается через регистратора по документам владельца, хостинг — по договору и платежам. Если сайт собран на закрытой платформе и вывезти его нельзя, скажем сразу: тогда честнее собрать новый, а не платить за попытки.

Сайт при переезде ляжет?

Нет. Пока не проверено, что копия разворачивается и работает, старый сайт остаётся на месте. Переключение адреса — последний шаг, а не первый.

48 часов — это рабочие часы?

Двое рабочих суток с момента, когда у нас на руках доступы. Ждать неделю, пока подрядчик пришлёт пароли, мы не можем — этот срок считается не с первого письма, а с доступов.